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无线就是工作

形成层保健

灵活的服务计划，以配合您的支持能力和预算

选择符合您需要的支持级别

每次购买产品, 竞博jbo官网登录在客户工作时间提供技术支持(8×5). 硬件问题通过与客户的联合故障排除进行诊断，并将根据标准保修状态和问题的根本原因解决问题. 对于一些能够在没有帮助的情况下管理和操作网络并拥有足够备件的客户来说，这可能已经足够了. 为他人, 竞博jbo官网登录提供三种支持方案，由我们熟练的技术支持团队和产品支持工程师组成，以保持您的网络平稳有效地运行. 这些程序提供24x7x365的技术和优质保修支持. 我们的专家通过文档等自助资源得到增强, 不断增长的知识库和社区论坛.

有关详细信息，请联系您的Cambium经销商 

文档:

了解更多信息:

  • 24 x 7支持基本和复杂的技术问题
  • 包括软件更新
  • 协助硬件诊断
  • 加速进入2级和3级工程师
  • 标准硬件保修
  • 24 x 7支持基本和复杂的技术问题
  • 包括软件更新
  • 协助硬件诊断
  • 加速进入2级和3级工程师
  • 下一个工作日发货更换硬件
  • 24 x 7支持基本和复杂的技术问题
  • 包括软件更新
  • 协助硬件诊断
  • 根据需求升级到2级和3级工程师以满足sla要求
  • 所有风险高级更换基础设施硬件与下一个工作日发货1
  • 聊天的支持
  • 对软件发布的报告、优化指导和持续咨询进行季度审查2
  • 专门的2级工程师和服务客户经理3

*适用于特定产品. 请参见上面的程序比较矩阵.
+可选择产品. 请参见上面的程序比较矩阵. 要求每年至少花费500美元
1. ePMP 3000和ePMP 2000系列产品不适用.
2. 要求每年花费1万美元.
3. 每年需要花费2万美元.



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